Informativa sulla privacy
Informazioni Generali
1. Velgravia gestisce questo negozio online e il relativo sito web insieme a tutti i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi (di seguito i “Servizi”) per offrirti un’esperienza di acquisto semplice, sicura e ottimizzata.
La piattaforma è gestita da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali quando:
visiti il sito web, effettui un acquisto o interagisci con noi.
In caso di conflitto con altre disposizioni, la presente Informativa sulla Privacy prevale.
Utilizzando i nostri Servizi, confermi di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy.
2. Dati personali raccolti
Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che possono identificarti direttamente o indirettamente.
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
Dati di contatto
Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e spedizione
Numero di telefono
Indirizzo e-mail
Informazioni di pagamento
Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite fornitori terzi)
Dettagli delle transazioni
Informazioni sull’account
Nome utente
Password
Preferenze
Dati delle transazioni
Prodotti visualizzati, acquistati o restituiti
Comunicazioni
Messaggi inviati al servizio clienti
Dati tecnici
Indirizzo IP
Tipo di browser
Dispositivo e rete
Dati di utilizzo
Interazioni con il sito web (pagine visitate, tempo di permanenza, clic)
3. Come raccogliamo i dati
Raccogliamo i dati tramite:
✔️ Informazioni fornite direttamente dall’utente
✔️ Tecnologie automatizzate (es. cookie)
✔️ Fornitori di servizi (es. elaborazione pagamenti, logistica)
✔️ Partner commerciali o terze parti
4. Finalità del trattamento dei dati
Utilizziamo i tuoi dati per:
Fornitura dei servizi
Gestione degli ordini
Pagamenti
Spedizione
Account cliente
Marketing e pubblicità
Invio di offerte personalizzate
Pubblicità (anche tramite terze parti)
Sicurezza
Prevenzione delle frodi
Monitoraggio di attività sospette
Comunicazione
Servizio clienti
Risposta alle richieste
Obblighi legali
Conformità fiscale e normativa
5. Condivisione dei dati
Possiamo condividere i tuoi dati con le seguenti parti:
Fornitori di servizi (es. Shopify, elaborazione pagamenti, logistica)
Partner di marketing e pubblicità
Società affiliate
Autorità competenti (ove richiesto dalla legge)
Terze parti con il tuo consenso
6. Shopify
Il nostro negozio è ospitato da Shopify, che elabora i dati personali anche su server internazionali.
Per saperne di più:
👉 Informativa sulla Privacy di Shopify
7. Link a siti web esterni
Il sito web può contenere link esterni. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy dei siti web esterni.
8. Dati dei minori
I nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
9. Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo adeguate misure di sicurezza; tuttavia nessun sistema è completamente sicuro.
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a:
fornire i nostri Servizi,
adempiere agli obblighi di legge,
risolvere controversie.
10. I tuoi diritti (GDPR)
Se risiedi nell’Unione Europea, hai i seguenti diritti:
✔️ Accesso ai tuoi dati
✔️ Rettifica dei tuoi dati
✔️ Cancellazione (“diritto all’oblio”)
✔️ Portabilità dei dati
✔️ Limitazione del trattamento
✔️ Opposizione al trattamento
✔️ Revoca del consenso
Puoi gestire le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
11. Reclami
Hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.
12. Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi utilizziamo strumenti giuridici come:
Clausole Contrattuali Standard (SCC)
13. Modifiche all’Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy.
Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina.
14. Contatti
Per domande o dubbi relativi alla privacy:
15. Titolare del trattamento dei dati
Velgravia è il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi delle normative vigenti.